En BDMbet España, entendemos que el juego en línea debe ser una actividad destinada al entretenimiento, sin ser nunca un medio para obtener ingresos o resolver dificultades financieras. Sin embargo, existe un porcentaje de usuarios que son propensos a perder el control mientras juegan. En función de esto, nuestra plataforma ha trabajado para ayudar a nuestros jugadores a prevenir y manejar los riesgos asociados al juego. Esto se logra implementando herramientas y recursos que promueven la autodisciplina, como el cuestionario de adicción al juego para evaluar si podrías estar experimentando señales de dependencia. Estamos comprometidos con proporcionar un espacio seguro para todos nuestros usuarios y aquí te explicamos cómo lo hacemos.
Es crucial responder a estas preguntas con total honestidad, para poder identificar posibles señales de que el juego está afectando tu vida negativamente:
Si has respondido afirmativamente a alguna de estas preguntas, es recomendable reconsiderar tus hábitos de juego y tomar las acciones necesarias para garantizar que tu experiencia sea siempre saludable.
En BDMbet, hemos implementado diversas herramientas para que cada miembro pueda establecer límites que favorezcan un entorno de juego responsable. Estas opciones están organizadas para ayudarte a gestionar tu actividad de manera efectiva y, si es necesario, tomar medidas preventivas para evitar el desarrollo de comportamientos problemáticos:
Te permite establecer un límite diario, semanal o mensual en cuanto al dinero que puedes depositar en tu cuenta. Te ayudará a gestionar tu presupuesto de juego de manera controlada. Pero, si deseas cambiar el límite, deberás esperar un periodo de 24 horas antes de que se apliquen los cambios.
Si sientes que necesitas un descanso del juego, puedes optar por autoexcluirte temporalmente de nuestra plataforma. Esta medida se puede ajustar según tu necesidad, ya sea por días, semanas o meses. Durante este periodo, no podrá realizar apuestas ni depósitos.
En casos donde se considere necesario un alejamiento definitivo del juego, puede solicitar la autoexclusión permanente. Este método bloquea tu acceso a la plataforma de forma indefinida, y puedes hacer la solicitud a través de nuestro servicio de atención al cliente.
Te permite establecer un límite en las cantidades que apuestas en un período determinado. Es útil para aquellos jugadores que desean asegurarse de no sobrepasar una cantidad de apuesta en un solo día, semana o mes.
Mediante esta herramienta, puedes acceder a un historial detallado de todas las apuestas que has realizado. De este modo, monitoreas tu comportamiento y verificas que se ajusta a los límites que has establecido.
Soporte será una herramienta viable para apoyarte ante cualquier dificultad o duda que puedas presentar. Disponible las 24 horas, todos los días.
Cada una de estas opciones está disponible para ayudarte a mantener el control sobre tu actividad en BDMbet.
En nuestra casa de apuestas, nos esforzamos por mantener un entorno seguro para todos los usuarios, especialmente para los menores de edad. Nuestra plataforma está estructurada para que solo personas mayores de 18 años puedan crear una cuenta, y cualquier intento de abrir una cuenta por parte de un menor de edad, se considera una infracción de nuestros Términos y Condiciones. Para prevenir accesos no autorizados, recomendamos tomar medidas preventivas como no compartir los detalles de inicio de sesión ni permitir el uso de la opción “recordar contraseña”. Además, es crucial no compartir información bancaria o de tarjetas con menores. Para reforzar la seguridad en casa, puedes instalar softwares de control parental o filtros de internet que limiten el acceso a contenido inapropiado para menores. Por ejemplo: CyberPatrol, GamBlock, NetNanny, entre otros.
Si necesitas asistencia en cuanto a un enfoque responsable del juego, nuestro equipo de soporte está disponible para brindarte la orientación adecuada. A continuación, encontrarás las opciones de contacto disponibles para cualquier consulta o inquietud relacionada con el juego responsable.
| Método de contacto | Descripción |
|---|---|
| Chat en vivo | Obtén asistencia inmediata a través de nuestro chat en vivo disponible las 24 horas del día |
| Correo electrónico | support@bdmbet.com |
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