Términos y condiciones de BDMbet

BDMbet es una plataforma de casino en línea de última generación, diseñada para una experiencia de juego incomparable. Con años de experiencia en la industria de los casinos en línea, conocemos a fondo las necesidades y expectativas de los jugadores. Nuestro compromiso es brindarte un servicio que combine lo mejor en tecnología, seguridad y entretenimiento.
Para fortalecer tu confianza en nosotros, trabajamos con los mejores desarrolladores de software del sector, como Amatic, BetSoft, Endorphina, Microgaming y BGaming. No solo proporcionamos acceso a más de 6.000 juegos de casino, sino que también nos aseguramos de que todos ellos sean operados bajo estrictas normas de seguridad. Además, ofrecemos pagos rápidos, soporte al cliente disponible las 24 horas del día, bonos de bienvenida del 125% y el 100%, y una plataforma completamente licenciada por Curazao. A través de nuestro compromiso con la calidad y la innovación, BDMbet se posiciona como un referente en el sector.

A continuación, te presentamos los puntos principales que rigen el uso de nuestra plataforma:

• Riesgo y responsabilidad personal. Al participar en los juegos, aceptas el riesgo de perder el dinero depositado en tu cuenta. Además, eres responsable de verificar la legalidad del juego en línea en tu jurisdicción;
• Propiedad y operación. BDMbet es propiedad de Rossobash SDRL, una empresa constituida bajo las leyes de Costa Rica. La plataforma opera con regulaciones de este país, y su sede se encuentra en el Distrito Santa Ana, Costa Rica;
• Modificación de términos. Los Términos y Condiciones de BDMbet pueden ser modificados en cualquier momento. Te recomendamos revisar esta página con regularidad, ya que cualquier cambio significativo te será notificado por correo electrónico;
• Acuerdo vinculante. Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante. Si no estás de acuerdo con alguna de las disposiciones, no debes utilizar nuestra plataforma ni registrarte en el sitio;
• Comunicación electrónica. Al utilizar nuestra plataforma, aceptas recibir comunicaciones electrónicas, incluidas notificaciones por correo, SMS o llamadas telefónicas. Si prefieres no recibir ofertas promocionales, puedes darte de baja, aunque la información esencial relacionada con tu cuenta aún podrá ser enviada.

Este es un resumen prioritario de los términos que afirmas cumplir cuando te unes a nosotros.

Con el fin de garantizar un entorno de juego seguro y legal, es importante que se cumplan ciertos requisitos al utilizar nuestra plataforma. Por ejemplo, los correspondientes a quiénes pueden participar:

• Edad mínima. Nuestros jugadores deben ser mayores de 18 años o haber alcanzado la edad mínima para jugar en línea según su jurisdicción;
• Países restringidos. BDMbet no acepta jugadores de ciertos países debido a restricciones legales. Estos incluyen, pero no se limitan a: Estados Unidos, Reino Unido, Francia, Rusia, Ucrania, Irán, Siria, entre otros.

Por otro lado, la protección de tu información personal es una prioridad para nosotros. Aquí te explicamos cómo BDMbet garantiza la seguridad de tus datos:

• Pruebas de seguridad regulares. Los sistemas y aplicaciones de BDMbet son sometidos a pruebas de seguridad por expertos externos varias veces al año. Además, contamos con un sistema de detección de intrusiones que monitorea todo el tráfico de la red 24/7 en busca de posibles ataques;
• Prevención de fraude. Disponemos de un departamento especializado en fraude y sistemas avanzados para detectar y prevenir actividades sospechosas, permitiendo que BDMbet siga siendo un entorno seguro para todos;
• Suspensión por actividad sospechosa. Cualquier cuenta involucrada en actividades sospechosas será suspendida y sometida a una investigación exhaustiva. Si observas transacciones no reconocidas o cambios inesperados en tu saldo, te recomendamos contactar con nosotros de inmediato;
• Cifrado SSL. BDMbet utiliza este cifrado para lograr la confidencialidad de tu información durante la transmisión de datos. No almacenamos ni transferimos los datos de tu tarjeta, ya que las operaciones de pago se realizan a través de un servidor seguro proporcionado por el gateway de pago.

Estas son sólo algunas de las tantas medidas que implementamos para tener tu confianza.

Tener todas las funcionalidades de BDMbet, requiere que sigas ciertos pasos para crear y utilizar tu cuenta de forma segura. A continuación, te detallamos las principales reglas:

• Registro y creación de cuenta. Para empezar a realizar apuestas, primero deberás registrarte en el sitio web y abrir una cuenta. Es importante seguir el proceso de registro correctamente para acceder a todos los servicios;
• Datos de inicio de sesión seguros. Al registrarte, elegirás un nombre de usuario y una contraseña para acceder a nuestro sitio. Es fundamental que mantengas estos datos de inicio de sesión en secreto y no los compartas con nadie. BDMbet no se hace responsable por el uso indebido de tu cuenta si revelas tus credenciales a terceros;
• Método de retiro. Los retiros deben realizarse utilizando el mismo método de pago que usaste para depositar. Por ejemplo, si realizaste un depósito con tarjeta de crédito, las ganancias de ese depósito deberán ser enviadas de vuelta a través de la misma tarjeta;
• Cambio de información. Es tu responsabilidad mantener actualizada la información proporcionada en BDMbet. En caso de que haya algún cambio, como en tu dirección o método de pago, debes notificarlo inmediatamente;
• Prohibición de transferencias entre cuentas. No se permite transferir fondos entre cuentas de usuarios, ni vender o adquirir cuentas de usuario. Las transferencias de fondos a otros jugadores están estrictamente prohibidas.

Nos reservamos el derecho de retener pagos si existe sospecha de manipulación del sistema de casino. Cualquier intento de manipulación será tratado con medidas legales y puede resultar en la suspensión de la cuenta o acciones penales.

Al utilizar los servicios de BDMbet, es importante entender que eres el único responsable de cumplir con las leyes fiscales aplicables a cualquier ganancia que recibas. La empresa no asume ninguna responsabilidad por pérdidas o daños causados por errores, fallos técnicos, cancelaciones de juegos, fuerza mayor, violaciones de los términos y condiciones, o actos ilegales de jugadores o terceros. Además, BDMbet no será responsable por consejos, fluctuaciones del mercado o cualquier otro daño que no sea razonablemente previsible. En caso de pérdidas derivadas de apuestas, la responsabilidad de la compañía no superará el monto de la apuesta involucrada. Asimismo, la empresa se reserva el derecho de cerrar tu cuenta y reembolsar el saldo restante, con deducción de cargos, sin necesidad de dar explicaciones.

En BDMbet, te proporcionamos reglas fáciles de seguir para realizar depósitos y retiros de tus fondos. A continuación, te explicamos los puntos más importantes a tener en cuenta al gestionar tu cuenta:

• Fondos suficientes para participar. Solo puedes participar en los juegos si tienes fondos capaces de cubrir las apuestas;
• Cantidad mínima de depósito. El importe mínimo de depósito varía según el país y puede ser de 2, 5, 10 o 15 EUR, o su equivalente en otra divisa;
• Bonificación personal. Podemos acreditar una bonificación en tu cuenta, pero debes cumplir con los términos de rotación de bono antes de retirar cualquier ganancia relacionada;
• Verificación de identidad. Para la primera retirada, o en cualquier momento, podemos solicitar documentos de verificación como una identificación o factura de servicios;
• Límites de retiro. El límite máximo de retiro es de 1.000 EUR por día, 3.000 EUR por semana y 10.000 EUR por mes, con excepciones para jugadores VIP.

Es importante recordar que, aunque los depósitos son procesados rápidamente, las retiradas pueden tomar hasta 24 horas dependiendo del método de pago.

Comprobarás que tenemos un amplio catálogo de monedas admitidas para facilitar tus transacciones. Puedes realizar depósitos y retiros en las siguientes divisas:

• EUR (Euro);
• BRL (Real Brasileño);
• CAD (Dólar Canadiense);
• NOK (Corona Noruega);
• NZD (Dólar Neozelandés);
• CZK (Corona Checa);
• ZAR (Rand Sudafricano);
• BGN (Lev Búlgaro);
• HRK (Kuna Croata);
• RON (Leu Rumano);
• AUD (Dólar Australiano);
• BTC (Bitcoin);
• Otras criptomonedas.

Es importante que sepas que algunos juegos pueden no estar disponibles en ciertas jurisdicciones, debido a las políticas de los proveedores de juegos, que pueden cambiar en cualquier momento. No podemos garantizar que las devoluciones, depósitos, ganancias o bonificaciones obtenidas por jugadores de países restringidos, como los que tienen limitaciones por parte de los titulares de licencias o proveedores de software, sean válidas. Además, el intento de falsificar tu geolocalización o el uso de conexiones cifradas desde redes no permitidas será considerado una violación de estos Términos y Condiciones. En tal caso, nos reservamos el derecho de suspender o cerrar tu cuenta y retener las ganancias generadas de manera indebida.

Aquí promovemos un ambiente de juego responsable. Si decides solicitar una autoexclusión, procederemos a cerrar inmediatamente tu cuenta y te impediremos jugar en ella. Haremos esfuerzos razonables para evitar que abras nuevas cuentas, pero es tu responsabilidad asegurarte de que no se creen cuentas adicionales. El casino no será responsable de posibles pérdidas en cuentas que no hayan sido declaradas correctamente. También puedes establecer límites de pérdidas y otros controles en tu cuenta para gestionar mejor tu experiencia de juego.

Una cuenta inactiva, también conocida como cuenta durmiente, es aquella en la que no se ha iniciado sesión ni se ha registrado ningún movimiento durante un período de doce (12) meses consecutivos. Si tu cuenta se considera inactiva, nuestro casino se reserva el derecho de cobrar una tarifa administrativa mensual de 10 EUR o el equivalente en otra moneda, siempre que el saldo de la cuenta sea positivo. Esta tarifa se deducirá al principio de cada mes, comenzando desde el mes en que la cuenta se considere inactiva. La tarifa se dejará de deducir si el saldo llega a cero o si la cuenta se reactiva. Todos los costos asociados con el proceso de reembolso correrán por cuenta del jugador.

Nuestros usuarios pueden cerrar su cuenta contactando con nuestro equipo de soporte a través de support_cr@BDMbet.com. Al cerrar tu cuenta, BDMbet procederá a devolver todos los fondos disponibles en tu saldo. El método de reembolso será elegido a discreción de la compañía. Por otra parte, con el fin de proteger contra fraudes, lavado de dinero, financiación del terrorismo y otros abusos, nos reservamos el derecho de verificar tu identidad durante el proceso de cierre. Esto puede incluir solicitar documentos actualizados, realizar una llamada (como Skype o Zoom), confirmar la fuente de fondos y pedir una foto actualizada tuya con tus documentos. Además, BDMbet tiene el derecho de cerrar tu cuenta y reembolsar los fondos, con la deducción de las tarifas correspondientes, sin necesidad de proporcionar una razón o notificación previa.

Nuestra compañía tiene una estricta política antifraude y utiliza diversas herramientas para prevenir actividades de esta índole. Si se sospecha que un jugador está involucrado en colusión, fraude contra otros casinos o transacciones fraudulentas con tarjetas de crédito, nos reservamos el derecho de cancelar su cuenta y suspender los pagos. También podemos retrasar rondas de juego o cancelar bonificaciones si se detectan prácticas desleales. Además, cualquier intento de aprovecharse de los bonos de manera inapropiada resultará en la confiscación de ganancias y el cierre de la cuenta. Cualquier uso de robots o dispositivos programados está estrictamente prohibido, y nos reservamos el derecho de tomar medidas inmediatas, incluyendo la retención de ganancias y el cierre de la cuenta sin previo aviso.

Puedes contactarnos a través de las siguientes vías disponibles:

• Chat en vivo;
• Correo electrónico: support@BDMbet.com, support_cr@BDMbet.com.